時光荏苒，歲月如梭。2019年5月1日，湘潭首席公園城市綜合體——天易江灣商業廣場首次開盤。轉眼間，已經迎來了她的五歲生日。

這五年，夙夜不懈，追夢奮進，生機勃勃。在公司高質量發展的畫卷上，天易江灣以其獨特魅力，鐫刻出華麗不凡的獨特篇章。

今年“五一”小長假，天易江灣以“生日派對”為主題，成功舉辦了“五周年慶”系列活動。憑借商圈整體的影響力和有趣的活動，五天時間里，天易江灣商業廣場總客流突破30000+，單項參與度突破2000+，相關話題“天易江灣五周年慶”在抖音、視頻號等平臺獲得了超100萬曝光量。

作為公司首個“投融建管營”全流程項目，天易江灣自正式開街開盤以來，一直堅持親子娛樂及文旅業態的公園式商業綜合體的定位，打造出一個輻射湘潭、株洲兩市，集休閑娛樂、美食餐飲、時尚購物、觀光旅游、生態居住等復合功能于一體的城市公園綜合體。這一路走來，既有風光無限，但也充滿艱難坎坷。

背水一戰 逆勢接盤

2019年5月，天易江灣商業廣場正式開業。然而八個月之后，一場疫情如同狂風暴雨般席卷全球。“屋漏偏逢連夜雨”，廣場原外聘運營團隊違背合同自行解約。面對重重困境，湖南三建房地產開發有限公司頂住壓力、背水一戰，于2020年底成立首支商業運營團隊——湖南海之韻商業運營管理有限公司，用將近一年的時間復盤解困、建章立制、歷練團隊，逐項理順化解歷史遺留問題，重塑商業管理體系，重拾商戶、業主的信心，牢牢掌握廣場運營管理主動權，成為天易江灣商業廣場真正的“操盤手”。

筑巢引鳳 蓄力動能

只有營運環境好，才能引得來、留得住、發展好商戶商業，才能真正做到“筑巢引鳳”。海之韻將“服務至上”的理念貫穿于制度建設、流程管控、客戶維護、招商企劃等項目運營管理全過程，不斷強化服務意識，提升服務本領，全面適應行業發展和市場環境，迎合市場需求，確保廣場商業的經營穩定向好。

建立常態化營運推廣機制。充分對標省市優秀商業街區，定期制定年度、季度、月度和周間的商業推廣方案，通過推出的春節置業銷售計劃、星光夜市、親子露營、網絡達人集中營等活動，取得了良好的推廣引流效果。

強化商戶標準化、精細化管理。關注客戶需求，調整服務思維，從完善商戶入駐服務鋪位交接流程入手，以標準化流程驅動運營日常服務，提高工作效率和透明度，讓商戶全程省心。同時，對商戶經營活動適時跟蹤和定期分析，給予優質商戶享有廣告位優選、促銷扶持、媒體宣傳和租金優惠等方面的政策。

打好招商企劃組合拳。充分利用廣場街區路面寬敞的優勢，成功引入戶外游樂加盟，打造占地超4000平米的15個親子露天游玩空間，使廣場公共區域人流熱度和顧客游玩體驗度大幅提升。同步借助商戶口碑及渠道資源關系開展“全民招商”活動，2022年新招商鋪面63個，累計簽約面積約7000平米，同比增長53%。

不僅如此，三年疫情期間，海之韻充分彰顯國企擔當，通過主動減免、下調租金和點對點宣傳推廣等措施，與商戶共渡難關，助力廣場經營回暖，在帶給商戶經營信心的同時，也收獲了商戶的信任與支持。2022年，天易江灣商業廣場年度租金收繳逾500萬元，同比增長22%，首次實現了資金流回正。2023年年度租金收繳達740余萬元，連續三年保持收入增幅20%以上，實現發展新突破。

孕育新機 扭虧為盈

在危機中育新機，在挑戰中求發展。天易江灣商業廣場多措并舉，逆勢突圍。通過降低門檻增加二消、分包二消場所等營銷手段，并以“零投入”為前提，在全國尋找新的海洋館合作方，經過多輪談判和實地調研后，成功引進中國海洋主題公園領軍者、港股上市企業——海昌海洋公園控股有限公司為海洋館新的運營方，讓瀕臨停運的海洋館重新啟航，在收獲品牌背書的同時，全面提振了市場信心。

通過精準定位，基于業態補差、消費潮流、商圈品牌，成功引進高檔喜宴文化品牌——潭城禧宴入駐天易江灣商業官場，整體招租面積達到5000平方米，并以致力于打造“一站式婚禮”首發地的新理念，向客戶建議配套婚禮體驗館、商務酒店，引領婚宴新時尚，讓天易江灣商業廣場成為湘潭“一站式婚宴中心”。

同時，海之韻還積極聯動優勢資源，有效運用國企品牌優勢，向上海農商銀行發出資源整合邀約。通過近5個月的談判，上海農商銀行于2022年7月強勢入駐，銷售去化逾2400平方米，銷售回款1800萬元，成為當前天易江灣成交面積最大、單筆金額最高的銷售業績，且全面形成“磁場效應”，為天易江灣商業廣場構建起“以商招商”的招商新路徑。

打造亮點 挖掘資源

新冠疫情在得到有效控制后，各地相繼放開了管控措施。面對廣大居民的休閑消費需求，海之韻主動出擊，著力打造市民休閑新亮點。通過對自身存量資源的深入挖掘，海之韻將目光投向了耗資2500萬元的人工湖大型震撼激光水幕音樂噴泉。此前，噴泉于2019年首演時便引起全城轟動，觀看人數一度達到數萬。經歷一個月的修繕，水幕音樂噴泉終于在2023年“五一”節假日期間實現正常公演。和煦的晚風、絢麗的燈光、空曠的環境讓水幕音樂噴泉成為湘潭市的新“網紅”，每個周末和節假日的固定公演，去天易江灣商業廣場看噴泉成了湘潭市、縣乃至株洲市游客的必選項目。有效提升了廣場消費氛圍，促進了縣域文旅商貿消費和縣域夜經濟繁榮，也為廣場成功引流10萬余人。

增量資源 求變求新

自成立之時，海之韻公司就始終堅持樹立客戶理念，琢磨客戶需求，聚焦創造客戶價值。為實現從單一服務客戶到全生命周期價值共創的進階，以努力適應消費者日益增長的美好生活需要和不斷變化發展的消費新習慣，海之韻以保持線下營銷活動的較高的頻率和新鮮度，以及線上推流的高頻曝光度等手段，想方設法挖掘增量資源，不斷求變求新。

2023年，海之韻公司充分利用政府資源，在廣場開展了周年慶“膨脹動物園展”、暑期“好事發生”、“嗨夠蓮鄉·相約天易江灣”、中秋國慶“國潮之夜”等大型繁榮夜經濟系列活動，并承接湘潭市、縣相關活動6次，為廣大游客營造了良好的互動參與體驗感，線下引流約50萬人次。其中，“嗨夠蓮鄉·相約天易江灣”活動更是將廣場引流活動推向高潮——湘潭市各級領導及湖南省餐飲協會、湖南十四個市州餐協代表等180多名領導嘉賓到廣場參加活動，央廣新聞網、紅網、新湖南等媒體對活動進行了詳細報道和廣泛宣傳。借助活動熱度，廣場持續開展暑期游藝活動和異業合作舞臺演繹活動，促進暑期客流持續上升，有效提升了廣場知名度，在推動湘潭縣域繁榮夜經濟蓬勃發展方面彰顯了公司的國企擔當。

調整規劃 初見成效

疫情過后，面對線下客流回暖低迷、營商戶賺錢指數低迷的困境，海之韻公司不斷摸索又不斷重建業態布局，積極拓展商戶信心，一方面通過開展營銷活動恢復在營商戶的經營信心，一方面重新復盤，做好中長期規劃，給在營商戶、潛在商戶和團隊自身一個穩定、可達的規劃目標，以實際行動得到了品牌的關注和信心。

隨著天易江灣商業廣場在商圈影響力擴大，2023年，瑞幸咖啡、中百羅森等一批知名餐飲品牌落戶廣場，書法、體能、少兒編程等教培項目也同步引進，實現了局部區域招商的破冰，內街主通道的臨街商鋪已全部出租。廣場開業率更是創下歷史新高，從年初的69%提升至77.17%，租金單價也同步提升，商業資產的價值開始逐漸釋放。實現了“質”的跨越，邁入了“新賽道”，跑出了“加速度”。

在持續優化業態組合，提升品牌能級的同時，天易江灣商業廣場以其豐富的業態、舒適的環境和優質的服務，更好滿足了年輕化、親子化的客群需求，為市民提供了更加精彩的夜生活體驗，為湘潭市經濟增長和文旅產業發展作出了突出貢獻。廣場于2023年榮獲湘潭市首批“夜間消費聚集示范區”稱號，現已被湘潭市商務局推薦參與湖南省級“夜間消費示范區”的評選。

走過五載春秋，歷經五年挑戰，始終滿懷信心。天易江灣將以“咬定青山不放松”的韌勁，迸發出“破巖”的新力，以服務贏得市場青睞，用信譽獲得客戶認同，深挖在地屬性、引進多元業態，提升商圈形象，強化區域合作，持續不斷地為消費者們帶來更新潮、更有趣、更多元的商業消費體驗，為推動湘潭縣域繁榮夜經濟的蓬勃發展彰顯三建擔當、貢獻三建力量！